En COMUNIKAMEDIA reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web https://comunikamedia.com.safpuebla.com, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre completo

• Teléfono

• Correo electrónico

• Empresa y puesto

• Información proporcionada en formularios de contacto, registro o suscripción

• Información para facturación (en caso de contratar servicios)

b) Datos recopilados automáticamente

A través de cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP

• Ubicación aproximada

• Tipo de dispositivo y navegador

• Páginas visitadas y tiempo de navegación

• Fuente de tráfico

• Actividad dentro del sitio

c) Datos de herramientas y plataformas externas

Al utilizar integraciones como:

• Google Analytics

• Meta Pixel

• Hotjar

• CRMs o herramientas de email marketing
  (se recopilarán datos según sus propias políticas)

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Brindar información sobre servicios de marketing digital

• Procesar solicitudes, cotizaciones o consultas

• Crear perfiles de usuario para ofrecer servicios adecuados

• Realizar la contratación de servicios y emitir facturación

• Brindar soporte y seguimiento

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de newsletters, promociones y contenido de marketing

• Análisis estadístico y de comportamiento del usuario

• Mejora del sitio web y experiencia de usuario

• Campañas de remarketing y publicidad personalizada

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a contactanos@comunikamedia.com.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio

• Analizar el comportamiento de navegación

• Personalizar contenido

• Mostrar anuncios basados en intereses

4. Transferencias de datos

Podemos transferir tus datos a terceros nacionales o internacionales en los siguientes casos:

• Proveedores de hosting, analítica, CRM o automatización

• Plataformas publicitarias (Google, Meta, etc.)

• Requerimientos legales por parte de autoridades

No vendemos información personal a terceros.

Cuando las transferencias no requieran consentimiento, estaremos sujetos al artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos, incluyendo:

• Encriptación SSL

• Controles de acceso

• Respaldo de información

• Políticas internas de manejo de datos

Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Ejercicio de derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos

• Rectificarlos

• Cancelar su uso

• Oponerte a su tratamiento

Puedes ejercerlos enviando un correo a contactanos@comunikamedia.com con:

• Nombre completo

• Descripción del derecho que deseas ejercer

• Identificación oficial

• En su caso, documentos que faciliten la localización de los datos

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento para el uso de tus datos (sin efectos retroactivos) escribiendo a contactanos@comunikamedia.com.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades y obligaciones legales aplicables.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en comunikamedia.com, indicando la fecha de última actualización.